Devis : mentions obligatoires et valeur juridique
Le devis engage : une fois signé par le client, il devient un contrat, et le professionnel ne peut plus modifier le prix sans accord écrit. Il est obligatoire pour certaines prestations (dépannage, réparation, travaux au-delà de certains montants) et vivement conseillé partout ailleurs. Un devis doit être daté, chiffré, détaillé et porter une durée de validité.
Qui signe : Le professionnel, puis le client avec la mention « bon pour accord ».
Les erreurs à éviter
- Ne pas indiquer de durée de validité : le prix reste théoriquement opposable
- Accepter un devis vague (« travaux de rénovation : 8 000 € ») sans détail des postes
- Payer un acompte avant d'avoir signé et daté un exemplaire pour soi
Base légale
Questions fréquentes
Un devis est-il payant ?
En principe il est gratuit, mais un professionnel peut le facturer s'il en informe clairement avant — c'est fréquent quand le chiffrage demande un déplacement ou une étude.
Le prix peut-il augmenter après signature ?
Non, sauf accord écrit du client sur un avenant. Des travaux supplémentaires non acceptés par écrit peuvent être contestés.
Quand le devis est-il obligatoire ?
Pour les dépannages, réparations et travaux d'entretien au-delà d'un certain montant, pour les déménagements, les prestations de santé au-delà d'un seuil, et dans plusieurs secteurs réglementés.